一場疫情讓整個海寧市進入了一級響應(yīng)狀態(tài),也讓很多企業(yè)停產(chǎn)停工,因此在全國各地的用戶需要技術(shù)和服務(wù)支持的時候售后人員無法外出,物流和快遞也無法啟動,響應(yīng)國家號召聽從指揮和安排,雖然停止了一切活動和生產(chǎn),信瑞重工也沒有讓用戶失望,響應(yīng)國家號召一切指揮的同時也做好了遠程服務(wù)的準備。
在2022年4月6日接到用戶需要一些重要的易損件配件,因疫情企業(yè)停工的原因,信瑞重工立刻與外協(xié)單位(疫情未影響地區(qū))取得聯(lián)系,讓外協(xié)單位來進行加工直接把易損件發(fā)到項目現(xiàn)場,雖然時間比較緊張,信瑞重工也未讓用戶失望,在一定時間內(nèi)完成了用戶的需求和服務(wù),當用戶拿到液壓布料機易損件后,信瑞重工服務(wù)人員居家視頻遠程指導(dǎo)和講解。
標簽:   液壓布料機服務(wù)